對(duì)于2019年央視3·15打假會(huì)上曝光的含有“閃付”作用的銀行卡或讓卡上的錢(qián)變“閃沒(méi)”之事，銀聯(lián)商務(wù)3月16日在官方網(wǎng)站發(fā)表聲明作出回應(yīng)。

這之中，對(duì)于“閃付”安全系數(shù)的質(zhì)問(wèn)，銀聯(lián)在聲明中表明，銀行卡閃付既方便快捷又安全，在國(guó)際上早已獲得市場(chǎng)應(yīng)用。“隔空盜刷”是比較少見(jiàn)的情況，據(jù)銀聯(lián)商務(wù)和金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)分析，2015年行業(yè)啟用至今安全隱患比例為千萬(wàn)分之二，遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一點(diǎn)一六的支付行業(yè)均值買(mǎi)賣(mài)詐騙率。銀聯(lián)商務(wù)與相關(guān)多方也將不斷加強(qiáng)技術(shù)風(fēng)控水準(zhǔn)，不斷催促第三方支付公司提升POS機(jī)支付設(shè)備監(jiān)管。

閃付是銀聯(lián)在2015年10月推新了小額免密免簽的一種功能，只適用于銀聯(lián)芯片卡。當(dāng)持卡人運(yùn)用含有“閃付”標(biāo)志的銀聯(lián)芯片卡或適用“云閃付”的第三方支付終端，在特定商家實(shí)現(xiàn)一千元以內(nèi)的購(gòu)物，只用把銀聯(lián)芯片卡或“云閃付”移動(dòng)終端挨近POS機(jī)支付設(shè)備感應(yīng)區(qū)，一揮就能成功完成付款。
 

根據(jù)模擬刷卡實(shí)驗(yàn)中，央視記者將從網(wǎng)上訂購(gòu)的刷卡機(jī)pos機(jī)與信用卡間距5厘米，最后就完成刷卡付款；記者將信用卡裝進(jìn)風(fēng)衣口袋，在無(wú)需觸碰信用卡的狀況下，最后也能完成刷卡付款；將含有閃付功用的信用卡放進(jìn)包里口袋，一樣也可以完成刷卡付款。

銀聯(lián)在聲明中稱，“隔空盜刷”是公安部門(mén)核心打擊的犯罪行為，不法分子已遭受?chē)?yán)厲懲處，將全力配合公安部門(mén)再次增加對(duì)刷卡機(jī)違法交易等銀行卡犯罪行為的打擊強(qiáng)度。另外，銀聯(lián)商務(wù)與相關(guān)多方也將全面提高技術(shù)風(fēng)控水準(zhǔn)，不斷催促三方支付平臺(tái)提升POS機(jī)終端監(jiān)管。

依照銀聯(lián)的規(guī)定，銀聯(lián)IC卡小額免密免簽功能是默認(rèn)激活的，因而，許多持卡人并不了解此項(xiàng)功能是什么時(shí)候激活的，因而，始終異議不停。

據(jù)此銀聯(lián)表明，小額免密免簽是一項(xiàng)支付行業(yè)規(guī)則，銀聯(lián)商務(wù)和金融機(jī)構(gòu)根據(jù)官方網(wǎng)站公示、拿卡合同、發(fā)卡規(guī)章、持卡人權(quán)益告知書(shū)、手機(jī)網(wǎng)銀、微信公眾平臺(tái)、手機(jī)信息等方式向持卡人完成了通知，但仍有一些客戶尚未更好地了解該項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用和保障體系。據(jù)此，銀聯(lián)商務(wù)將與金融機(jī)構(gòu)共同改善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并為客戶進(jìn)行關(guān)掉及備份和恢復(fù)保證更為方便快捷的服務(wù)。

在風(fēng)險(xiǎn)足額賠償層面，銀聯(lián)在聲明中著重指出，以便維護(hù)持卡人的利益，銀聯(lián)商務(wù)已協(xié)同各金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了“風(fēng)險(xiǎn)足額賠償”保障體系，針對(duì)顧客產(chǎn)生的銀行卡詐騙隱患虧損，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)足額賠償，超出72小時(shí)經(jīng)確定為銀行卡詐騙虧損的，也將得到足額賠償。銀聯(lián)商務(wù)協(xié)同金融機(jī)構(gòu)還將進(jìn)一步優(yōu)化賠付制度，減少賠償時(shí)長(zhǎng)，提升賠償效率。
 

銀聯(lián)聲明全文：

感謝媒體的關(guān)心和社會(huì)各界的關(guān)注。中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行，現(xiàn)就媒體有關(guān)報(bào)道共同聲明如下：

一、銀行卡閃付既便捷又安全，在國(guó)際上已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案，據(jù)中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)，2015年業(yè)務(wù)開(kāi)通以來(lái)風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬(wàn)分之二，遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。用戶就是上帝，對(duì)這種欺詐犯罪行為，中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視，已經(jīng)并將繼續(xù)采取相關(guān)措施，確保持卡人放心使用。

二、風(fēng)險(xiǎn)全額賠付。為了保護(hù)持卡人的利益，中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制，對(duì)于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付，超過(guò)72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行還將進(jìn)一步優(yōu)化賠償機(jī)制，縮短賠付時(shí)間，提高賠付效率。

三、中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視持卡人權(quán)益保障。小額免密免簽是一項(xiàng)行業(yè)規(guī)則，中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行通過(guò)官網(wǎng)公告、領(lǐng)卡合約、發(fā)卡章程、持卡人權(quán)益告知書(shū)、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、短信等渠道向持卡人進(jìn)行了告知，但仍有部分用戶未能充分知曉此項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能和保障措施。對(duì)此，中國(guó)銀聯(lián)將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù)，并為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。

四、“隔空盜刷”是公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)打擊的犯罪行為，犯罪分子已受到嚴(yán)厲懲處。我們將全力配合公安機(jī)關(guān)繼續(xù)加大對(duì)POS機(jī)非法買(mǎi)賣(mài)等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時(shí)，中國(guó)銀聯(lián)與有關(guān)各方也將進(jìn)一步提高技術(shù)防控水平，持續(xù)督促收單機(jī)構(gòu)加強(qiáng)POS終端管理。

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