pos機故障：調單、沖正、拒付、單邊賬及POS機故障等問題處理大全

一、風控

風控一般是指風險控制，大部分金融機構和支付公司都設有這種部門，主要采取各種措施，減少風險事件發生的各種行為，或者減少風險事件發生時造成的損失。基本方式是：風險回避、止損控制、風險轉移和風險保留。(支付通公司也是有風控的)

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二、調單

pos機調單是指收單方或銀聯或銀行對于有爭議或有風險的交易有疑問，需要調取原始交易憑證來證明持卡人當時的真實交易場景，確認消費或進行責任劃分憑證。常見情況是收單方要求商戶提交某時間段的某些交易小票，在一定的工作日之內，此交易金暫時凍結，確認后予以重新打款。屬于確認查詢的一種。

pos機故障：為什么要調單?

其實主要目的是為了銀行卡收單維護各方的合法權益，維護持卡人、特約商戶、入網機構及卡組織的合法權益(中國卡組織就是銀聯了)。持卡人對自己的銀行卡(信用卡)賬單有疑問，或者是非本人交易，可以對發卡行提交說明，發卡行會對收單方發起調單，調取原始交易憑證證明持卡人的當時真實交易場景。確認消費，或者是進行責任劃分憑證。

調單的流程：

A.發卡機構提交發卡機構向中國銀聯提交。提交確認查詢應包含以下內容：發卡機構代碼、交易賬號、交易日期、交易時間、交易金額、清
算日期、交易流水號、終端標識碼或商戶代碼。如需調單，還須提供聯系方法。

B.中國銀聯處理將確認查詢信息轉發給收單機構;對超過提交時限的，中國銀聯有權拒絕受理
，并答復發卡機構提交無效。

C.收單機
構處理根據確認查詢的要求在查復期限內給予答復。答復應包含以下內容：交易賬號、交易日期、交易時間、交易金額、清算日期、交易流水號、交易地址或商戶名稱。需要調單的，收單機構可使用平臺提供的影像傳遞方式提供證明文件;采用傳真方式的，必須同時向發卡機構和中國銀聯提供。pos機故障