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pos機(jī)銷售之商戶最討厭的5種pos業(yè)務(wù)員…
pos機(jī)業(yè)務(wù)員,是一個(gè)與人打交道的職業(yè),與人打交道,就有人喜歡有人
厭,而銷售人無(wú)法做到每個(gè)人都喜歡,但是能夠盡量改變一下讓客戶討厭的缺點(diǎn)。
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pos機(jī)銷售:【最討厭的pos機(jī)業(yè)務(wù)員】:
1、話多
很多人會(huì)認(rèn)為,做pos機(jī)業(yè)務(wù)員,就是會(huì)說(shuō)話,滿嘴跑火車,而事實(shí)上,想做好銷售話多反而不是件好事,做銷售,需要找到客戶的需求,我們幫助客戶解決需求,取得信任之后,才可能成交。一個(gè)業(yè)務(wù)員,不管三七二十一,一上來(lái)就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產(chǎn)品多好多好,自己公司多強(qiáng)等等,都是在做無(wú)用功,客戶不信任你,能信任你的產(chǎn)品嗎?倒不如站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,多說(shuō)不如多聽,了解客戶需求,針對(duì)性做增值服務(wù)。
2、欺騙夸張
有的pos機(jī)業(yè)務(wù)員,為了賣出去pos機(jī),會(huì)夸大自己的價(jià)值,甚至是給予了客戶無(wú)法兌現(xiàn)的承諾,利用欺騙夸張的方式,拿下了商戶。其實(shí),這是作為一個(gè)銷售人最危險(xiǎn)的做法,失去了信任,你只能永遠(yuǎn)在尋找新客戶當(dāng)中,銷售的本質(zhì)就是賣信任,賣信任就是賣人品,你的人品不好,即使產(chǎn)品再好,客戶也不敢和你合作,反之,客戶信任你,即使是產(chǎn)品差點(diǎn),那也能通過(guò)不斷做人情來(lái)達(dá)成交易的。
3、不負(fù)責(zé)任
成交才是服務(wù)的開始,有部分pos機(jī)業(yè)務(wù)員,在與客戶成交之后,就不去維護(hù)這些老客戶了,甚至對(duì)老客戶不理不睬,售后的時(shí)候推脫責(zé)任。做銷售的要明白,開發(fā)一個(gè)新客戶比維護(hù)一個(gè)老客戶難6倍,所以,對(duì)客戶不負(fù)責(zé),不論是客戶的二次開發(fā),轉(zhuǎn)介紹,還是對(duì)自身人脈的積累,都是非常不利的。
4、沒(méi)細(xì)節(jié)
做pos機(jī)業(yè)務(wù)員的要膽大,心細(xì),臉皮厚,成功關(guān)鍵詞。什么情況下最能打動(dòng)客戶呢?為什么說(shuō)銷售是一門細(xì)心活,就往往都是一些小細(xì)節(jié),很多細(xì)節(jié)的處理,能讓你在客戶的心中留下深刻印象,每個(gè)細(xì)節(jié)都是你成交的突破口,所以銷售員應(yīng)該時(shí)刻提醒自己用心。
5、沒(méi)耐性
做
pos機(jī)銷售:pos機(jī)業(yè)務(wù)員,大忌就是不能沉下心來(lái),遇到一點(diǎn)問(wèn)題,甚至是面對(duì)客戶的詢問(wèn),都容易失去耐心,急功急利。碰到與客戶多次交涉無(wú)果的,反而怪罪客戶的問(wèn)題,這樣的業(yè)務(wù)也是客戶最怕的。
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