pos機沒出小票錢扣了正確處理方法

整個刷卡的交易過程是:POS機刷卡→數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心→發(fā)卡行→返回銀聯(lián)中心→返回POS機出票。如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，POS也會不出票。刷卡過程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了。在這

里，pos機沒出小票錢扣了正確處理方法先說一個小竅門，商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張，應該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡進行刷卡操作。

1、在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額，POS機會提示你 自動沖正成功 ，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。

2、商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中。

出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線，還有就是因為電信、網(wǎng)絡信號問題所引起的終端信號連接中斷問題。總之，使用POS機具的商戶注意，要保證資金
的權益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功。要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。

那么為什么會收到短信了但是沒出POS小票呢?因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到POS機，大部分情況下扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，一般為24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查客戶會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。

當POS機交易發(fā)生交易沖正時商戶該如何處理?小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以客戶簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓客戶再交易一次，留下客戶電話，后續(xù)方便給與詳細解釋;而且一般不出小票，大部分情況下都是會直接返還客戶，要是果真到了商戶的賬戶，商戶有義務將該筆款項返還給客戶的，所以請客戶不必擔心資金安全問題。pos機沒出小票錢扣了，請商戶朋友們不必要疑惑慌張

，應該在第一時間內(nèi)拿出一張銀聯(lián)卡: