POS機刷卡時調單究竟是誰的問題？

時間：2018-03-01 15:21 瀏覽次數：次

POS機刷卡時調單究竟是誰的問題？刷卡手續費

POS機刷卡時調單究竟是誰的問題？代理

POS機刷卡時調單究竟是誰的問題？操作步驟

第三方收單機構，作為一個“勞動密集型”產業，經工商行政管理部門批準成立，接受銀聯卡收單機構委托，為銀聯卡收單機構提供銀聯卡收單非核心業務服務，自主經營、自負盈虧。需要直達基層各商戶市場，同時還受各項政策限制，還需要面臨行業的競爭。比如辛苦拓展了一個用戶，安裝好了POS機，做好了POS機培訓，可能當新產品出現時，就會失去這個客戶。

在用卡過程中，個別用戶可能會遇到調單的問題，而當問題發生后，理性的客戶就可聯系客服人員詢問具體原因，而個別客服則不一定會這樣；
有的則會把責任全部推到收單機構身上，或者說不會配合解決問題。
A:XX先生，您好，您的一筆款是不是調單了啊？我們后臺系統顯示您有一筆支付沒有到賬。可否發一下資料，我們這邊幫您處理一下。
B：你要是換個位置，我把您錢扣下了，還管你要資料，您說可以嗎？還他媽管我要資料，要什么資料要。
B：我已經報jing了，別跟我說了。
A: 這。。。好心聯系幫您處理問題！。。。
B：你們公司把我個人的錢扣下，你們的系統出的問題，跟我有什么關系啊，你說啊？憑什么扣我錢呢？把我的錢扣下你有理嗎？
B：解決問題是你們公司解決問題，解決什么時候把錢給我，明白嗎？不是我配合，我配合什么啊。你扣下我的錢，你讓我配合什么呀？？
A：是您這筆賬調單導致的呀。
B：什么我自己調單導致了呀？你告訴我怎么調單子，什么調單子。
B:是不是我用你們家的POS機刷卡，刷沒了他媽我調單子了啊？真他媽會說。
B：你們他即系統顯示失敗把我錢扣了那什么叫我調單子了啊？

情況一：持卡人拒付（以下5點為常見拒付原因）
1．持卡人對該次購買的有效性存有疑慮
2．持卡人因同筆訂單被重復收費
3．持卡人對買賣內容不滿意，且未能與商家解決爭端
4．持卡人收到的購買項目與說明不符
5．持卡人未收到自己購買的項目
情況二：發卡行/發卡機構拒付（以下5點為常見拒付原因）
1．未經授權的一方使用持卡人信用卡進行購買
2．商戶未提供有效交易憑證
3．商戶超過規定期限提供有效憑證
4．卡人實際消費地與憑證消費所在地不符
5．同一商戶、同一終端、同一商品進行了多次同卡支付
是指收單方或銀聯或銀行對于有爭議或有風險的交易有疑問，需要調取原始交易憑證證明持卡人當時的真實交易場景，確認消費或進行責任劃分憑證。常見情況是收單方要求POS機商戶提交某時間段的某些交易小票，在一定的工作日之內，此交易金暫時凍結，確認后予以重新打款。